Términos y Condiciones

ÚLTIMA ACTUALIZACIÓN: JULIO 2026

Borrador. Plantilla base para revisión legal antes de operar. Los datos fiscales y de contacto están marcados como [pendientes].

1. Naturaleza del servicio

LUNAVO es una plataforma de optimización de salud que ofrece evaluación digital, contenido educativo, productos de bienestar y conexión con profesionales de la salud autorizados. No es un servicio de urgencias y no sustituye la consulta médica presencial cuando ésta sea necesaria.

2. Atención médica y medicamentos

La valoración y prescripción las realizan profesionales de la salud con cédula profesional.
Los medicamentos (incluidos los GLP-1) están sujetos a receta médica y se despachan por establecimientos con licencia sanitaria. LUNAVO no vende medicamentos sin valoración médica.
No garantizamos resultados; éstos varían según cada persona.

3. Suplementos y productos de bienestar

Los suplementos alimenticios no son medicamentos y no diagnostican, tratan ni curan enfermedades. "El consumo de este producto es responsabilidad de quien lo recomienda y de quien lo usa."

4. Línea de investigación (péptidos)

Cualquier material identificado como "de investigación" es de uso exclusivo para investigación y no apto para consumo humano. LUNAVO no comercializa péptidos de investigación para uso humano.

5. Marcas de terceros

Las marcas mencionadas (p. ej. Ozempic®, Wegovy®, Mounjaro®) pertenecen a sus titulares. LUNAVO no está afiliada a Novo Nordisk, Eli Lilly ni a sus marcas.

6. Cuenta, elegibilidad y uso

Debes ser mayor de edad y proporcionar información veraz. Eres responsable del uso de tu cuenta y del cumplimiento de estos Términos.

7. Pagos

Los precios se muestran en pesos mexicanos (MXN). Las condiciones de cada programa, membresía o producto se detallan al momento de la compra.

8. Propiedad intelectual

El contenido, marca y diseño del sitio son propiedad de LUNAVO o sus licenciantes y no pueden usarse sin autorización.

9. Limitación de responsabilidad

En la máxima medida permitida por la ley, LUNAVO no será responsable por daños indirectos derivados del uso del sitio o de decisiones tomadas sin la debida valoración médica.

10. Privacidad

El tratamiento de tus datos se rige por nuestro Aviso de Privacidad.

11. Ley aplicable

Estos Términos se rigen por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos. Cualquier controversia se someterá a los tribunales competentes de [CIUDAD/ESTADO].